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特定商取引法に基づく表記

会社名 株式会社 音工房Z
代表取締役 安達真(ペンネーム大山美樹音)
所在地 埼玉県草加市吉町3-2-21
設立 2011年12月(個人事業は2009年より)
資本金 300万円
電話番号

048-951-0251
お問い合わせは口頭によるミスを防ぐためメールでお願いいたしております。ご了承の程宜しくお願いいたします。業者さまによる営業のお電話は固くお断りいたします。

E−mail

こちらのメール専用フォームからお願いいたします。
もしくは、otokoubouz3@z1000.bizまでお願いします。

URL http://z-sound.biz/
送料

商品ごとのページをご覧ください。
商品のサイズにより、全国一律1800円、1500円、1300円、1100円、900円、700円、500円、送料無料の商品がございます。

引き渡し時期

商品ごとにより異なりますので納期を必ずご確認ください
弊社から発送する商品は在庫がある場合は原則入金確認後2営業日以内。受注生産の商品につきましては最長で3ヶ月程度かかる商品もございます。他社様からの直接発送の商品につきましては商品ページをご確認ください。

申し込み方法 特注のバックロードホーン製作に関しましては、メールでご相談を重ねた上でのご注文をいただくかたちになります。標準品に関しましてはショッピングカートからのお申し込みとなります。
見積もり有効期限 特注の製作に関しましては見積もり有効期限を1ヶ月といたします。ショッピングカートからのお見積り有効期限は2週間となります。(お見積もり後2週間以内にお振込みを確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。)
商品の保管期限 お振込みをいただいた商品に関しましてのこちらでの保管期限は最長で2週間とさせていただいております。
商品の発送方法 ヤマト運輸による宅配
代金引換発送の
手数料(税別)
10,000円未満 3円
10,000円以上〜30,000円未満 400円
30,000円以上〜100,000円未満 600円
100,000円以上〜300,000円まで 1,000円
お支払い方法

指定口座への現金お振込み
(お支払い手数料はお客様のご負担でよろしくお願いいたします。)

バーチベニヤの
状態について

(写真1)弊社のキットに利用されているバーチベニヤには補修のパッチがある場合があります。なるべく商品の見えなくなる場所にくるようにカットしてあります。(写真2)バーチベニヤの木口には節に当たる部分が焦げていたり、一部抜けていることがあります。(写真3) また木目方向に毛羽立ってしまう感じになる場合があります。上記は木材の性質により防ぐことができないため返品、交換の対象とはなりませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。

木材の虫
について

弊社のキットの内部に使う木材の表面に「穴」や「抜け」がある場合がございますが(主にラワンベニヤ)、「内部にキクイ虫等が住んでいるのでないか?ベニヤを交換して欲しい」というご質問のメールをいただくことが稀にございます。現在日本で販売されているベニヤは製造過程で煮沸、防虫処理をしなければならないため現在ではベニヤに虫が生きていてのちのち木材がダメになるケースは通常考えらません。ベニヤを製造する前の木材の状態のものが虫に 食われて穴があいていることは普通にあるのですが、 ベニヤにする段階で煮沸、薬剤で処理をするので全て死滅するそうです。 つまり、お送りするベニヤの抜け部分がベニヤに製材する前の段階で虫に食べられた可能性は考えられますが、その虫が今も生きている 可能性はありませんのでご安心ください。そのため、木材の表面、木口に抜けが合った場合でも返品・交換はいたしかねますのでご了承くださいませ。(これまでにベニヤから生きた虫が出てきた等のクレームは一切ございませんが、そのような場合はご対応いたしますのでご連絡くださいませ。)

木材の反り
について
ベニヤは無垢板や集成材に比べると反りは比較的少なくはありますが、原材料は生きた無垢板から作っているものですので必ず反りはでます。そのため原則ベニヤの反りによる返品交換はできかねますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。(弊社の基準により極端に反りの強いものはいれないようにいたしております。)
不良品について 輸送時の破損や明らかな欠陥についてはこちらでご対応させていただきます。
キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは原則お受けできませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。なお入金確認後のキャンセルにつきましては返金手数料にプラスして商品金額の10%、商品発送後のキャンセルにつきましては往復の送料以外に30%のキャンセル料を頂戴いたします(限定品や特注に近い商品の場合キャンセルは一切不可となります)。

海外発送 現在のところ日本国内のみの販売とさせていただきます。
プライバシーの保護 当 社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。 お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。 当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは弊工房の権利や財産を保護 する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。